Всероссийский почтовый идентификатор. Отслеживание международных почтовых отправлений

Информация о Почте России

Горячая линия: 8-800-2005-888
Официальный сайт: pochta.ru/
Отследить посылку: www.pochta.ru/tracking
Помощь: https://www.pochta.ru/support

Как отследить посылку Почта России

Наверняка каждый хотя бы раз в жизни сталкивался с тем, как работает почта. Иногда не перестаешь удивляться скорости и надежности, но случаются и такие моменты, что посылки все нет и нет. Узнать, где же находится долгожданный груз, поможет отслеживание посылок. Это — почтовая утилита, помогающая идентифицировать местоположение, а также — узнать пройденный путь. Если вы не знаете, как отследить посылку по номеру, Почта России предлагает следующие шаги:

Таким образом всего два простых действия помогут решить волнующий вопрос.

Что делать, если отслеживание почтовых посылок Почты РФ не удалось?

Мы собрали список самых частых случаев, при которых возможна такая ситуация, а также — советы по их решению.

• 1. Прошло слишком мало времени. Работники почты иногда просто не успевают внести данные в базу. Также вероятен вариант, что заграничная посылка не прибыла в страну, потому о ней нет никакой информации. Предлагаем повторить попытку спустя несколько дней.
• 2. Какие-либо из введенных символов неверны. Прежде всего стоит проверить введенный номер, все ли знаки указаны, и все ли буквы написаны латиницей. Если хоть на один из этих пунктов ответ «да» — то исправляйте, и повторите процесс.
• 3. Вы хотели отследить посылку с алиэкспресс , но никаких данных о ней в системе нет. К сожалению, для таких ситуаций нередки случаи, что продавец из Китая решил немного сэкономить, и отправил бандероль без трек-номера , а сообщенный набор символов — случайно сгенерированные знаки. В этом случае сделать ничего не получится, остается только ждать.

Краткая справка по номерам посылок Russian Post

Не секрет, что разные типы посылок имеют различный внешний вид номера. Что же каждый из них означает? Давайте разберемся.

• 1. Заказные письма и мелкие посылки по России имеют в своем теле 14 цифр.
• 2. Международные отправления, а также бандероли и крупные пакеты содержат 4 буквы (2 в начале и 2 — в конце), и 9 цифр между ними. Для отслеживания доступны только номера, начинающиеся с букв V, R, L и С — они обозначают тип отправления. Последние 2 буквы — код страны-отправителя (RU, US).
• 3. Ems отслеживание предполагает под собой поиск посылки, следующей по ускоренному маршруту доставки. Их номер практически идентичен международному, но всегда начинается с буквы Е.

Надеемся, что наша статья поможет вам узнать чуточку больше о процедуре идентификации отправлений и сэкономит время на их поиск

Почта России - национальный государственный оператор почтовой связи России, полноправный член Всемирного Почтового Союза, обеспечивающий внутреннюю и международную почтовую связь. Осуществляет прием, отправку и получение почтовых отправлений: посылок, мелких пакетов, бандеролей и корреспонденции; оказывает финансовые и услуги доставки как физическим лицам, так и бизнесу.

Российские и зарубежные интернет-магазины часто отправляют заказы покупателям как раз этой почтовой службой или интегрируется с её доставкой для оказания качественных и недорогих услуг. К примеру, на базе почтовых отделений компания Эйвон организовала экспресс-доставку и пункты выдачи заказов, сократив сроки выдачи заказов по России до 2-5 дней. Некоторые транспортные компании объединяют свои возможности по перевозке грузов с огромными ресурсами национального почтового оператора. Так ТК Энергия недавно создала совместный с Почтой России проект "Сельская доставка" для доставки в удаленные пункты, областные и районные центры России, где нет собственных отделений.

По информации пресс-центра в 1 квартале 2018 года Почта России обработала 95,7 млн. международных почтовых отправлений, а услугами доставки воспользовались более 60% интернет-покупателей. В 2018 году во Внуково будет построен второй очереди сортировочного центр и за 3 года сеть логистических центров будет расширена по всей стране. По прогнозам экспертов e-Сommerce рост международных входящих отправлений продолжится, главным образом за счет посылок из Китая.

Активное продвижение на русскоязычном рынке таких крупных китайских магазинов, как Алиэкспресс , Gearbest , Banggood , а также стремительно набирающие популярность новые игроки Wish , Joom и Pandao , существенно увеличили поток входящих почтовых отправлений. Тем не менее, Почта России продолжает вполне качественно оказывать услуги по доставке посылок, как международных, так и внутренних.

Отслеживание посылок по России

После ввода трек-номера в строку поиска отправлений и нажатия кнопки "Отследить" открывается отдельная страница с информацией о прохождении посылки, датами, статусами, адресом и ФИО получателя.

Чтобы получить более подробную информацию со всеми промежуточными статусами и движением за пределами России, отслеживайте свои трек-номера на простом трекере посылок сайт:

Важные особенности работы Почты России

Соблюдение требований к содержимому посылки и ее упаковке - обязательное условие для успешной пересылки . В разных странах эти правила могут немного различаться. Например, в Швейцарии нельзя отправлять по почте гороскопы. В некоторых африканских странах нельзя отправлять кисточки для бритья японского происхождения. А в Великобритании специально оговорен запрет на пересылку бандеролей с мусором. Но в целом, ниже приведенные условия характерны для всех почтовых служб, том числе и для Почты России.

Товары, запрещенные к пересылке:

• оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия
• наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
• ядовитые животные и растения;
• денежные знаки и иностранная валюта
• скоропортящиеся продукты питания, напитки;
• предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование.

Также есть товары, запрещенные к ввозу из-за рубежа. Поэтому при покупках в зарубежных интернет-магазинах желательно ознакомиться с

Чтобы начать отслеживание посылок с алиэкспресс, введите в поле поиска свой трек-номер и нажмите кнопку Отследить посылку с Aliexpress:

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Почему иногда посылка с Aliexpress не отслеживается?

Бывает так, что продавцы Aliexpress обманывают и дают недействительный трек-номер отслеживания:

1. это или чужой трек номер
2. или трек состоящий только из цифр

В этом случае никакой сервис вашу посылку не отследит .

Просто ждите её и если она не придет, то просто и вам вернут деньги.

Как отследить заказ на сайте aliexpress.com?

На самом сайте Алиэкспресс в разделе с недавнего времени появился свой сервис для отслеживания, можете пользоваться им.

ОТСЛЕДИТЬ ПОСЫЛКУ НА АЛИЭКСПРЕСС

Как ещё отследить посылку с алиэкспресс по трек номеру?

Посылка с Алиэкспресс отлично отслеживается через представленный выше поиск по треку. Но все же бывают случаи, когда вам хочет БОЛЬШЕ узнать о местонахождении вашего заказа. Какие есть варианты еще?

Лучшие сервисы для отслеживания трек номеров с Aliexpress

CASH4BRANDS — Кэшбэк сервис входит в тройку лучших кэшбэков рунета и через него можно отследить трек номер с Aliexpress. Очень рекомендую!

MEGABONUS — отличный кэшбэк, на котором так же можно узнать что там с посылкой из Китая.

ГДЕ ПОСЫЛКА — универсальный сервис, через который можно узнать, что с вашей посылкой и где она.

Trackbot.ru фиксирует информацию о всех статусах и местоположениях почтового отправления.

UPS — отличный международный сервис по отслеживанию грузов и посылок, есть русский язык.

МОИ ПОСЫЛКИ — отличный сервис, поясняет даже что случилось с посылкой.

ПОЧТА РОССИИ — хорошо отслеживает трек номера из Китая в Россию.

ПОЧТА БЕЛАРУСИ — можно отслеживать посылки из Китая в Беларусь.

ПОЧТА УКРАИНЫ — сайт для тех кто живет в Украине.

ПОЧТА КАЗАХСТАНА — сервис для тех кто живет в Казахстане.

17TRACK — китайский сервис, есть русский язык.

GLOBAL — супер пупер сервис отслеживания, которым пользуется сам алиэкспресс. Из языков только китайский и английский, но что там понимать?

TRACKGO — неплохой сайт от кэшбэк сервиса

GDETOEDET — сервис с подходящим названием «Где-то едет» так же поможет узнать где посылка с Алиэкспресс и других магазинов.

Если вы пытаетесь отследить свою посылку в первый раз, то у вас могут возникнуть вопросы о том, как это сделать? Где найти трек номер посылки или почему трек номер не отслеживается…

Где на алиэкспресс найти трек номер?

Заходим на сайт aliexpress и переходим в раздел МОИ ЗАКАЗЫ (перед этим нужно авторизоваться на сайте ), подведите мышку к кнопке ПРОВЕРИТЬ ОТСЛЕЖИВАНИЕ справа от товара (не нужно ее нажимать ):

Здесь мы увидим окно, в котором нам показан наш трек номер отслеживания (выделено в красной рамочке)

Если по каким-то причинам не получилось здесь, то читаем дальше, я расскажу о многих других подобных сервисах…

Программа для отслеживания почтовых отправлений с Aliexpress

Если вы хотите иметь на своем смартфоне или компьютере программу, а не сервис, то обратите внимание на TrackChecker, скачать ее можно с этого сайта — new.trackchecker.ru

Устанавливаем программу и проверяем её в действии:

Программа хорошая, всё показала правильно, но предвижу, что многим пользоваться ей будет сложнее, чем сайтом почты России. Если же вы профессионально работаете с Алиэкспресс и у вас море заказов, то программа будет вам очень кстати!

Как видите, отслеживание заказов с алиэкспресс — дело не сложное, для этого существует множество сервисов, хороших и так себе. Но что если посылка не отслеживается нигде?

При совершении покупок в зарубежных онлайн-магазинах, мы все так или иначе сталкиваемся с вопросом отслеживания почтового отправления, которым нам доставляется купленный товар.

В данной статье будут рассмотрены общие вопросы, касающиеся отслеживания международных почтовых отправлений (МПО). Будут рассмотрены общие принципы по которым МПО делятся на отслеживаемые и неотслеживаемые, основные этапы доставки, которые проходят отправления. Отдельно рассмотрен вопрос структуры международных номеров для отслеживания, которые присваиваются МПО.

Так же речь пойдет о средних сроках доставки и факторах, которые сильно влияют на эти сроки. Отдельным разделом будет представлена информация о возможностях отслеживания МПО на сайтах государственных почтовых служб стран отправителя и получателя, а так же использовании для отслеживания универсальных независимых сервисов.

Другую дополнительную информацию по данным вопросам, а так же по вопросам таможенного оформления международных почтовых отправлений и работе отдельных почтовых служб Вы всегда можете найти в рубрике wiki-раздела данного сайта.

Основные принципы

Отслеживаемые и не отслеживаемые МПО

МПО (международные почтовые отправления) делятся на две основные категории:

• Посылки (свыше 2 кг)
• Мелкие пакеты (до 2 кг)

Так же МПО делятся на:

• Зарегистрированные (с возможностью отслеживания)
• Незарегистрированные (без возможности отслеживания)

Посылки, а так же любые отправления через EMS – это всегда зарегистрированное отправление, а вот мелкие пакеты могут быть как зарегистрированными, так и не зарегистрированными.

Зарегистрированному МПО в стране отправления присваивается уникальный 13-ти значный номер для отслеживания, по которому можно контролировать перемещение МПО от отправителя до получателя, используя сервисы для отслеживания национальных почтовых операторов этих стран либо независимые сервисы для отслеживания.

Номер для отслеживания зарегистрированных мелких пакетов всегда начинается на букву R (Registered).

Соответственно, отслеживать движение МПО с использованием сервисов отслеживания возможно только для отправлений EMS, посылок и зарегистрированных мелких пакетов, при условии, что Вам известен номер для отслеживания.

Примеры номеров для отслеживания:

• CQ123456785US – почтовое отправление из США (посылка)
• RN123456785US – почтовое отправление из США (мелкий пакет)
• EE123456785US – EMS-отправление из США
• RA123456785CN – почтовое отправление из Китая
• RJ123456785GB – почтовое отправление из Великобритании

Последние 2 буквы в номере для отслеживания обозначают страну, в которой отправление принято к пересылке. Более подробно о структуре трек-номера можно будет прочитать в следующем разделе.

При поступлении в Россию незарегистрированного МПО, Почта России присваивает ему внутренний номер для отслеживания типа RA*********RU. Данный номер является внутренней информацией почтового оператора и служит для внутреннего учета входящей международной почты и последующих взаиморасчетов с почтовым оператором страны отправления.

Получатель может узнать этот номер только по факту получения МПО.

Структура трек-номера

Согласно правилам UPU (Всемирного Почтового Союза) (стандарт S10) трек-номер МПО состоит из 9 цифр и 4 букв. Структура трек-номера: XX*********XX, где X - буквы, а * - цифры.

Пример: RA123456785GB

Первые две заглавные латинские буквы обозначают тип почтового отправления. Вот основные из них:

• LA-LZ - нерегистрируемое МПО весом менее 2 кг (мелкий пакет). Не отслеживается.
• RA-RZ - регистрируемое МПО весом менее 2 кг (мелкий пакет). Отслеживается.
• CA-CZ - регистрируемое МПО весом более 2 кг (посылка). Отслеживается.
• EA-EZ - регистрируемое МПО, оформленное как экспресс-отправление (EMS). Отслеживается.

Далее в трек-номере указывается восьмизначный цифровой уникальный номер МПО. Согласно правилам UPU он не может повторяться по крайней мере в течении одного года. Последняя (девятая) цифра представляет собой проверочный код, вычисляемый с помощью определенной математической функция от номера отправления.

В конце трек-номера так же указываются две заглавные латинские буквы, которые сокращенно обозначают страну отправителя согласно стандарта ISO 3166-1-alpha-2 code . Например CN - Китай, SG - Сингапур, GB - Великобритания, DE - Германия, US - США и т.д.

2. в значительной мере упрощает процедуру отслеживания регистрируемых почтовых отправлений по предоставленному пользователем трек-номеру и объединяет в себе системы отслеживания почтовых служб 27 стран мира. Позволяет создавать списки проверяемых трек-номеров, ведет статистику средних сроков доставки отправлений из разных стран. Позволяет прогнозировать время прохождения отправлением того или иного этапа доставки.

3. - может быть установлена как на ПК, так и на персональные мобильные устройства. Список поддерживаемых сервисов составляет более 250 почтовых служб. Позволяет создавать списки проверяемых трек-номеров. Помимо этого есть возможность добавления к номеру для отслеживания пользовательских данных, что позволяет иметь точную информацию обо всех событиях которые происходят с конкретным заказом от момента его оплаты в магазине до момента вручения адресату.

Помимо вышеуказанных существует множество других сервисов отслеживания почтовых отправлений с разными возможностями и разным составом поддерживаемых почтовых служб, поэтому перечислять их особого смысла нет. Немного особняком стоит разве что , неплохо отслеживающий посылки Почты Китая, но имеющий довольно неудобный интерфейс и не поддерживающий многие недавно появившиеся локальные китайские логистические компании.

Зачем отслеживание обычному покупателю

В данном заключительном разделе хотелось бы немного сказать не только о технической стороне вопроса, которой была посвящена статья, а и о психологической стороне вопроса отслеживания. А так же поговорить и об общих целях отслеживания.

Вполне понятно, что все покупатели хотят получить свой товар как можно быстрее и втайне надеяться, что товар отправленный скажем из Китая или США придет получателю в Россию через неделю. Но, увы, чудес не бывает и выбирая доставки товара обычной государственной почтовой службой нужно быть морально готовым к ожиданию в 3-4 недели.

За это время кто то проверит свой трек-номер всего несколько раз, что бы убедиться что отправление движется, а кто то проверит свой трек-номер несколько десятков или сотен раз... Конечно же последнее более свойственно новичкам онлайн-шоппинга и их волнение даже где то оправданно. Но истина кроется в том, что сколько бы раз мы не проверяли свой трек-номер, посылка от этого не будет двигаться быстрее! Поэтому все же не стоит относиться к вопросам отслеживания столь параноидально.

По сути, отслеживание - это инструмент контроля за физическим перемещением отправления в принципе, инструмент контроля за соблюдением сроков доставки. И данные отслеживания отправления Вам, например, очень пригодятся, если Вы решите предъявлять почтовым службам какие то претензии по доставке отправления или по скорости доставки.

Поэтому можно определить три основные цели отслеживания:

• Информационная - когда получатель просто отслеживает процесс движения и сроки доставки своего отправления, получая информацию из систем отслеживания.
• Контрольная - когда получатель, с помощью информации систем отслеживания может контролировать сроки прохождения отправления на тех или иных этапах его обработки и доставки с целью соотнесения этих сроков с контрольными сроками доставки и получения каких либо компенсаций со стороны почтовых служб, в случае несоблюдения этих сроков.
• Доказательная - когда информация из систем отслеживания служит доказательством в возможных спорах между отправителем и получателем, в случае не получения отправления или его потери (увы, но такое тоже иногда бывает)

Для сокращения времени на сам процесс отслеживания конечно же рекомендуется использование независимых сервисов для отслеживания, которые позволяют создавать списки отслеживаемых трек-номеров. Трек-номер добавляется туда один раз и уже потом можно раз в 1-2 дня спокойно смотреть результаты отслеживания. Это в значительной мере сокращает и время отслеживания всех ваших посылок и позволяет сохранить нервы.

Всем удачи в покупках и быстрого движения отправлений!

Почта России – это национальная почтовая служба Российской Федерации, которая оказывает следующие услуги:

• отправка писем, бандеролей и посылок с присвоением трекерного номера и возможностью отследить посылку Почты России;
• отправка бесплатных почтовых отправлений без отслеживания;
• денежные переводы и мн.др.

Оформление почтовых отправлений онлайн и экспресс-служба EMS значительно ускоряют пересылку, а отслеживание дает возможность вовремя подать заявку на розыск отправления.

Способы отслеживания посылок Почты России

Отследить посылки Почты России можно любым удобным способом:

• по телефону: отправления без регистрации (фиксируется только по прибытии);
• на сайте Почты России: можно отследить посылки с Алиэкспресс и Джум, но не во всех пунктах по пути следования;
• посредством введения трек номера в специальное окно на сайте Почты России или иного поисковика.

Удобнее всего воспользоваться агрегатором , где отслеживание ведется по всем странам мира, информация поступает круглосуточно в онлайн-режиме, сайт работает без сбоев. Отслеживать одновременно можно до 30-ти отправлений любого вида.

Отслеживание посылок Почты России по номеру заказа

Отслеживание посылок Почты России можно осуществить по трек-номеру или номеру заказа, посредством ввода идентификатора в специальное окно. Важно помнить, что отследить можно только зарегистрированное отправление. Можно зарегистрироваться в личном кабинете Почты России и получать уведомления, это применимо для всех стран, которые подключены к системе.

Как отследить посылку Почты России без идентификатора

Посылки без трека отследить нельзя. Узнать, прибыла ли посылка, можно по телефону или в ближайшем почтовом отделении. Если прошло более 10 дней с момента предполагаемого прибытия - рекомендуется подать в розыск.

Как отследить заказное письмо Почты России

Заказное письмо - это ценные бумаги, важная корреспонденция или документы, отправленные после осуществления регистрации (допустимый вес отправлений по России до 100 гр., за границу до 2 кг). Такое почтовое отправление можно отследить по трек-номеру.

Сколько дней хранится посылка или письмо

Сроки хранения почтового отправления разнятся:

• 30 дней могут храниться: письма, почтовые переводы, мелкие международные отправления;
• 15 дней - все остальные отправления;
• 7 дней - судебные письма.

Срок хранения можно продлить, осуществляется это при помощи платной услуги по письменному заявлению получателя. Во избежание потери отправления необходимо своевременное отслеживание почтовых отправлений.

Как отследить международную посылку Почты России

Международные посылки Почты России можно отследить в следующих случаях:

• груз принят к отправке;
• доставлен в отделение почты получателя;
• получен адресатом.

Международную посылку Почты России можно отследить по трек-номеру, который имеет следующий вид:

• RX000000000CN – посылки из Китая;
• ZA000000000LV и ZA000000000NK – совместный канал Почты России и Aliexpress;
• ZJ000000000NK – это канал Почты России с Joom.

Остальные номера следует отслеживать иными способами, например, через агрегатор сайт, где информация обо всех пунктах на маршруте следования поступает круглосуточно онлайн в личный кабинет. Также этот сервис дает возможность бесплатно подключить уведомления на личный электронный почтовый ящик.

Как узнать, через сколько дней придет посылка

Узнать, через сколько дней придет посылка, можно при оформлении груза к отправке. Если посылка задерживается, необходимо начинать поиск почтовых отправлений через официальный сайт Почты России.

Как отправлять посылки Почтой России

Отправка посылок Почтой России значительно упростилась за последние несколько лет, как и почтовое отслеживание, но некоторые условия остались неизменными:

• необходимо заполнить адрес получателя и отправителя;
• указать вес;
• выбрать способ доставки;
• указать ценность;
• составить опись вложений, если это необходимо (в почтовом отделении);
• оформить отправку наложенным платежом;
• на хрупкие грузы поставить отметку «осторожно».

Полностью оформленную посылку можно передать курьеру почты, либо оформить отправку груза в отделении лично.

Как отправить посылку без очереди

Посылки для отправки без очереди оформляются в официальном приложении Почты России или через личный кабинет и обязательно оплачиваются онлайн. Такую посылку также можно отследить по трек-номеру.

Как упаковать и отправить посылку?

Упаковать посылку рекомендуется в плотный почтовый полиэтиленовый пакет, либо в коробку. Заклеенный груз необходимо опечатать, оставив место для адресного ярлыка. После опечатывания посылку взвешивают. Бланк наклеивается посредине вверху упаковки, поверх опечатывания. На посылки, оформленные онлайн, приходит уведомление и ссылка на электронный чек. Проследить посылку можно как и любое зарегистрированное отправление.

Как отправлять и получать бандероли

Максимальный разрешенный вес бандероли равен 5 кг, ее отправка не составляет труда. Для этого необходимо:

• поместить содержимое в упаковку;
• заполнить ярлык (ф. 7-П) и таможенную декларацию, если выполняется отправка за пределы Российской федерации (CN 22);
• передать заполненные бланки и бандероль сотрудникам в почтовом отделении.

Получить бандероль можно в отделении или заказать доставку.

Дополнительные услуги

Перечень дополнительных услуг Почты России довольно универсален:

• опись вложения (заверенная сотрудниками почты);
• наложенный платеж (с оплатой получателем);
• объявленная ценность (страхование почтового отправления);
• смс-уведомление о прибытии письма, а также о получении адресатом (только для писем, пересылаемых внутри России);
• с уведомлением о вручении (бланк с росписью получателя пересылается отправителю).

Отслеживание по трек-номеру доступно для посылок как с дополнительными услугами, так и без таковых.

Наложенный платеж

Наложенный платеж - это сумма стоимости доставки, которую оплачивает получатель. Такие отправления необходимо регистрировать и указывать ценность в рублях.

Отправления наложенным платежом доступны для посылок по России и ближайшему зарубежью, отслеживание посылок по России доступно на сайте.

Доставка на дом

Доставку на дом отправлений весом до 2 кг можно заказать по телефону с момента прибытия груза в почтовое отделение получателя. В Москве и Петербурге доступна услуга онлайн-заказа.

Что такое экспресс-посылка и экспресс-письмо

Экспресс отправления EMS - это срочные посылки и письма с курьерской доставкой от двери отправителя до двери получателя. Доступны к заказу и дополнительные услуги, о них нужно сообщить курьеру перед отправкой. Срок и стоимость доставки рассчитывается онлайн, через почтовый калькулятор. Можно отследить почтовое отправление по трек-номеру.

Полное отслеживание посылок Почты России удобно осуществлять на официальном сайте в случае отправлений внутри Российской Федерации, в то время как для отслеживания международных отправлений целесообразнее использовать бесплатный агрегатор сайт.