Произошла неизвестная ошибка инстаграм. Боремся в Инстаграм с ошибкой «Приложение остановлено

"Инстаграм" для многих из нас стал любимой социальной сетью, первым вестником о событиях в жизни друзей, селебрити, любимых кафе, магазинов и прочих интересных аккаунтов. Кто-то прочно связал с ним карьеру, продвигая здесь профили, привлекая посетителей и клиентов. Поэтому "не могу зайти в "Инстаграм" - довольно болезненная ситуация. И, к сожалению, распространенная: почти каждое обновление приложения связано с такого рода массовыми неполадками. Давайте рассмотрим, как можно вернуть доступ к своему аккаунту.

Решение первое

"Не могу зайти в "Инстаграм", - решили вы, когда увидели на экране смартфона сообщение "Извините, произошла ошибка". Давайте рассмотрим самые простые решения:

Закройте приложение, вновь запустите его и попробуйте войти в профиль снова.
Перезагрузите свой смартфон, после чего откройте "Инстаграм".
Попробуйте войти в аккаунт с другого устройства.

Решение второе

Если вы сделали все вышеизложенное, но можете зайти в "Инстаграм", то нужно попробовать авторизоваться не через логин и пароль, а через свой аккаунт в "Фейсбуке". Конечно, в случае, если он привязан к вашему профилю здесь.

Вход в свой аккаунт таким образом позволяет нейтрализовать проблему немалому числу пользователей. Поэтому стоит побеспокоиться об этой непредвиденной ситуации заранее и не забыть связать профили "Инстаграма" и "Фейсбука".

Решение третье

А вот здесь мы разберем, как зайти в "Инстаграм" с компьютера, ведь это тоже способ решения проблемы со входом в свой аккаунт. Можно, конечно, открыть в браузере веб-версию приложения - официальный сайт Instagram. Однако до сих пор он не особо функционален: там можно только посмотреть ленту, свой профиль, оставленные вам лайки и комментарии.

Но вам повезло, если на вашем ПК стоит Windows 10. Именно для этой версии ОС можно скачать официальное приложение социальной фотосети. Как этим путем? Так же, как и на приложении для смартфона - вводите логин и пароль или же выполняете авторизацию через "Фейсбук".

Этот софт обладает неплохим функционалом. Как зайти в "Директ" в "Инстаграм" такой версии, вы разберетесь сразу - его интерфейс копирует мобильный. А вот чтобы теперь вернуть возможность авторизоваться в программе на смартфоне, здесь, на компьютере, можно, наконец, выполнить привязку аккаунта к своей странице на "Фейсбуке". Если дело горит, то можно даже быстро создать таковую.

Теперь, когда пара "Инстаграм"-"Фейсбук" имеется, можно пробовать авторизоваться на смартфоне с помощью последнего. На всякий случай после привязки аккаунта нужно подождать с десяток минут, после чего спешить войти в профиль с мобильного гаджета.

Решение четвертое

Не можете зайти в "Инстаграм" с телефона" и ОС - не "десятка"? Тогда можно последовать по этому алгоритму, на первый взгляд кажущемуся нелогичным:

Зайдите в браузере на официальный сайт "Инстраграма", авторизуйтесь.
Переместитесь в настройки и отметьте галочкой "Временно заблокировать мой аккаунт".
В причинах обозначьте "проблемы со входом". Подтвердите решение.
На 2-3 часа придется отказаться от "Инсты".
А вот затем войти обычным способом - через логин и пароль.

Странные действия, но именно они почему-то помогают вернуться в свой аккаунт немалому количеству отчаявшихся пользователей.

Решение пятое

Вы предприняли все вышеописанное, но проблема та же - не можете зайти в "Инстаграм"? Что ж, давайте испробуем еще один метод:

На странице авторизации в приложении для смартфона тапните на "Помощь со входом".
Выберите пункт "Используйте имя пользователя или адрес электронной почты".
Введите адрес почтового ящика, с помощью которого вы когда-то зарегистрировали аккаунт.
Кликните на "Отправить письмо".
Проверьте почту - в пришедшем от "Инстаграма" послании нужно нажать на большую синюю кнопку.
Выберите, что открыть ссылку нужно с помощью приложения Instagram.
Отметьте "Всегда использовать этот выбор".

Ну вот и все, проблема должна нейтрализоваться.

Решение шестое

Здесь мы отметим "тяжелую артиллерию", которую уместно применять лишь в случае, когда аккаунт слишком дорог, а ничто иное не помогает:

Удалите приложение со смартфона, перезагрузите устройство. Скачайте программу заново. Попробуйте авторизоваться.
Сбросьте телефон до заводских настроек. Теперь, в ряду всего прочего, загрузите "Инстаграм" и попробуйте войти в свой профиль.

Вот и все способы, которые помогут вам вновь вернуться в "инстамир", если приложение упорно не хочет вас авторизовать. Надеемся, что хотя бы один из них будет вам полезен.

При работе с официальным приложением Instagrm для Android у пользователей может отображаться сообщение «К сожалению, при обработке фото произошла ошибка». Вследствие этого процесс добавления фотографии в ленту будет прерван и придется начать редактирование с самого начала. Как исправить подобную проблему и продолжать публиковать фотографии в Instagram мы расскажем в этом материале.

Причина появления ошибки

Точная причина появления такой ошибки не известна, но методом наблюдений удалось выяснить, что происходит она не на этапе обработки фотографии, а в момент загрузки ее на сервер Instagram. На первом этапе редактирования пользователи выбирают фотографию из Галереи, редактируют ее форму и переходят к применению эффектов и фильтров. На последнем этапе редактирования, когда вносится подпись к фотографии и выбираются сервисы для автоматической публикации, уже происходит фоновая отправка фотографии на сервер. Именно в этот момент пользователи видят сообщение «К сожалению, при обработке фото произошла ошибка». Так как под этим сообщением имеется только кнопка ОК, ничего другого как нажать на нее не остается. После нажатия процесс публикации прерывается автоматически, отменяются все внесенные изменения и приложение возвращается к этапу выбора фотографии из Галереи.

Официальная служба поддержки Instagram сообщает о том, что о проблеме известно и в данные момент ведутся работы по исправлению. Когда будет выпущен фикс пока не известно, поэтому рекомендуем воспользоваться одной из двух инструкций, приведенных ниже.

Откат версии приложения

Так как проблема наблюдается не у всех пользователей, а у обладателей нескольких конкретных версий, предлагаем в качестве временного решения установку проверенной и гарантированно рабочей версии приложения Instagram.

Удалите текущую версию.
Перейдите в Google Play > Настройки > Автоматическое обновление приложений. Отключите автообновление, чтобы избежать повторной установки новой версии.
Скачайте приложение по этой ссылке и установите с помощью любого файлового менеджера. Это такой же официальный клиент, который был установлен у вас, но выпущенный немного раньше и имеющий версию 6.9.1.build.4961472.

Обратите внимание, что для проверки работоспособности новых версий, вам понадобится обновить Instagram вручную, но в случае повторного появления ошибки придется повторить все процедуры, описанные выше.

Отключение ускорения GPU

Пользователям Android 4.0.x (Ice Cream Sandwich) предлагается следующая инструкция, так как в их случае проблема возникает независимо от установленной версии приложения Instagram. Для устранения ошибки необходимо отключить Ускорение работы GPU. Для этого проделайте следующие манипуляции:

Откройте Настройки вашего устройства.
Перейдите в самый конец списка категорий и найдите пункт О телефоне.
Откройте его и пролистайте всю информацию, чтобы найти Номер сборки. Нажмите на этом пункте семь раз. Это активирует режим разработчика.
Перейдите в Настройки > Для разработчиков.
Отключите галочку с пункта Ускорить работу GPU.
Перезагрузите смартфон и проверьте работу Instagram. Ошибка должна быть устранена.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Разработчики Инстаграм регулярно выпускают обновления своего приложения. И это очень радует, особенно если добавлены новые возможности и закрыты старые «дыры» в безопасности. Не радует только одно, что частые апдейты нередко сопровождаются различными «глюками» и сбоями сети. Система пишет законопослушному пользователю (достаточно оскорбительное, на наш взгляд) сообщение при входе в Instagram, «Неизвестная ошибка сети» или . О том, что может привести к ошибке сети и о способах ее устранения и пойдет речь в этой публикации.

Причины возникновения «неизвестной ошибки сети»

Первая и самая частая причина появления ошибки сети – это проблема с подключением к Интернету. Кроме этого, к ошибке могут приводить:

необходимость обновления приложения;
проблемы с настройками телефона;
перегрузка сервера.

Что делать в данной ситуации? Нужно действовать грамотно, хладнокровно и жестко. Например:

Следует понимать, что ошибка может появиться при банальной проблеме низкой скорости подключения к интернету. Попробуйте подключиться к другой точке доступа или переключиться на мобильный интернет (3G/4G).

Решение проблемы путем обновления приложения

Если доступа в Instagram нет (а устойчивое интернет-соединение есть), то попробуйте решить появление неизвестной ошибки путем обновления приложения.

войдите в магазин приложений;
наберите в поисковой строке Instagram;
откройте приложение (первое из списка).

Смело обновляйте, давайте дополнительные разрешение, нажав кнопку «принять» и ждите установки файлов. После обновления возле кнопки «удалить» появится кнопка «открыть». Открываем Инсту, вводим регистрационные данные (если попросит) и наслаждаемся интересным контентом!

Решение проблемы путем чистки кэша приложения

Если и решение проблем с интернет-соединением и апдейт приложения не помогли, а при входе опять «вылезает» ошибка сети, то поздравляем, вы избранный! Но если вы не хотите быть NEO из матрицы, то применяем радикальный способ избавления от данной напасти – чистка КЭШа.

Если ваш девайс работает на платформе Андроид, то для очистки КЭШ выполните следующие действия:

переходим в настройки;
выбираем вкладку «Приложения»;
находим Instagram;
кликаем по кнопке «Очистить кэш».

Все, выходим из настроек и входим в приложение с авторизацией.

Чтобы очистить КЭШ на «яблочном» девайсе нужно просто «снести» Инстаграм и установить его заново, после чего авторизоваться и с удовольствием пользоваться любимой социалкой.

В качестве заключения

В этой публикации мы максимально подробно попытались рассказать, как справиться с проблемой, когда при входе в Instagram пишет «Неизвестная ошибка сети». Подведем итоги: проверяем интернет-соединение, перезапускаем роутер и перезагружаем смартфон; обновляем приложение; чистим КЭШ Инсты. Как видите, в предложенных нами методах нет ничего сложного. Пробуйте и у вас все получится!

Сообщение в иинстаграм «неизвестная ошибка» может выскакивать по нескольким причинам. Это может быть нестабильной интернет соединение, снижение скорости передачи данных, неверные настройки, неполадки со стороны веб-сервера. Часто сбой касается самого приложения или системных служб мобильного устройства. Что делать в таких случаях? Можно произвести несколько манипуляций, начиная от простой и переходя к более сложным. Скорее всего, решение проблемы будет найдено.

Если при входе в сеть Instagram выдает неизвестную ошибку, можно попробовать решить проблему следующими способами:

Проверьте настройку роутера или самого девайса. Перезагрузите сеть Wi-Fi на 3-5 минут. Если у вас динамический тип соединения, то часто после перезагрузки проблема исчезает сама по себе.
Также стоит сверить, корректно ли на телефон настроен часовой пояс. Для этого можно воспользоваться сервисом 2ip. Помимо IP он укажет регион и город вашего присутствия. Необходимо узнать к какому часовому поясу привязано местоположение и выставить его в настройках времени и даты вручную. После необходимо перезагрузить систему и проверить, чтобы пояс остался правильным.
Часто ошибку вызывает VPN. Попробуйте просто отключить его.
Проверить скорость соединения с интернетом можно при помощи сервисов net, Яндекс Интернометр и 2ip.ru. Они имеют надежную репутацию, быстро выдают результаты и отличаются достоверностью.
Если неизвестная ошибка сети инстаграм по-прежнему выскакивает, стоит почистить кэш от всего временного мусора и стереть все привязанные к приложению данные. Для этого надо зайти в раздел настроек и открыть меню диспетчера приложений. Далее выбрать нужное приложение, стереть весь кэш и данные. Также можно просто переустановить Инстаграмм заново.
Можно попробовать подключится к интернету другим способом. К примеру, если до этого вы использовали WI-fi соединение, переключитесь на 4G или же подключитесь к другому роутеру.
Если вы используете мобильный интернет, обязательно проверьте настройки точки доступа. В протоколе APN должны быть выставлены значения IPv4/IPv6. Чтобы протоколы заработали корректно, в конуе надо перезагрузить смартфон.
Протестите вход в Инстаграм при помощи специального приложения Multi Accounts - Parallel Space. Софт позволяет запустить две версии одного приложения одновременно. Чтобы запустить дубликат Инстаграм достаточно нажать «+» , выбрать Instagram, активировать команду запуска.
Своевременно обновляйте Инстаграм. Регулярно проверяйте наличие обновлений или установите автоматический апдейт.

Важно! Всегда следите за тем, чтобы на устройстве была установлена свежая прошивка и обновляйтесь до последней версии. Мера позволит не только улучшить производительность телефона, но и устранить мелкие баги. Инстаграм - современный интернет сервис, стабильную работу которого обеспечивают только актуальные версии ОС (iOS- 7.0. +, Windows Phone - 8.0 +, Android - 2.2+).

Ошибка при просмотре статистики

Опция сбора и анализа статистики позволяет максимально эффективно использовать возможности продвижения в социальной сети, производить оценки рекламной или маркетинговой акции, актуальность контента, уровень лояльности подписчиков.

Неизвестная ошибка при просмотре статистики в инстаграм может выскакивать, если владелец аккаунта не подключил бизнес-профиль. Пользователи простых личных страниц функцию применять не могут. Произвести переключение на бизнес аккаунт не сложно:

Перейти в «Настройки»;
Найти пункт «Переключить на бизнес-профиль»;
Выбрать страницу Фейсбук, которую необходимо привязать к бизнес-аккаунту в Instagram;
Следовать инструкции.

Также если статистика не работает совсем или выдает некорректные показатли, следует обратить внимание на следующие факторы:

Недавнее переключение на бизнес-страницу. Для сбора статичтсиечксих данных необходимо время. Также сбор информации не производится на ранее размещенный контент.
Закрытая страница. В этом случае аналитика будет отображаться неверно.
Нулевая популярность аккаунта и отсутствие комментариев и лайков.
Сбои в приложении. Стоит попробовать перезагрузить телефон или переподлкючить профиль.
Случайно отключение от бизнес-аккаунта. Проверить это можно вышеуказанным способом.

Почему инстаграм пишет неизвестная ошибка сети

Вопрос, что значит неизвестная ошибка сети в инстаграме, часто возникает при попытке привязать страницу Инстграм к бизнес-профилю Фейсбук. Возникает она только при работе на мобильных гаджетах. На ПК такой проблемы не существует.

Если вы используете девайс на базе Андройд, необходимо вернуться к заводским настройкам (выполнить hard reset). Для каждой марки и модели телефона процедура выполняется по своему.

На девайсах под управлением Ios надо зайти в меню «Настройки», выбрать раздел «основные» и выполнить сброс.

Важно! Перезагрузка устройства носит необратимый характер. Поэтому если на телефоне храниться важная информация, обязательно сохраните резервную копию в облачном хранилище или на другом носителе.

Ошибка при смене пароля

Ошибка при попытке авторизации или смене пароля может возникнуть как по причине бана, взлома аккаунта, использования прокси-сервера ил неизвестно IP. Некоторые действия могут обратить на себя внимание со стороны служб безопасности и вызвать отказ в доступе на временной или перманентной основе.

Попробуйте следующие шаги:

Убедитесь в правильном вводе данных;
Попробуйте восстановить пароль через специальную форму (если письмо с новым паролем на почту не поступило, скорее всего страница взломана);
Попробуйте зайти в приложение через другой браузер;
Переустановите приложение заново.

Если вышеуказанные манипуляции не помогли, обратитесь в саппорт. Админы сайта найдет проблему, и помогут решить её кратчайшее время.

Из всего изобилия социальных сетей особенно ярко выделяется Instagram – популярный сервис, направленный на публикацию фотографий и видеозаписей, создание самоудаляемых историй, проведение трансляций и т.д. Ежедневно состав пользователей пополняется новыми зарегистрированными аккаунтами. Сегодня мы подробнее остановимся на проблеме, когда выполнить создание нового профиля не получается.

Казалось бы, регистрация в Инстаграм – простой процесс, при выполнении которого не должно возникнуть проблем. Однако, на деле все обстоит иначе – ежедневно многие пользователи не могут завершить данный процесс, причем возникнуть подобная проблема может по разным причинам. Ниже мы разберем типичные причины, которые и могут повлиять на возникновение рассматриваемой нами неполадки.

Причина 1: к указываемому адресу электронной почты или номеру мобильного телефона уже привязан профиль Instagram

Прежде всего, если вы уже регистрировали на указываемый вами email или номер телефона аккаунт Инстаграм, то проблему можно решить двумя путями: использовать иной электронный адрес (мобильный телефон) для регистрации или удалить существующий аккаунт Instagram, после чего вы сможете зарегистрировать новый.

Причина 2: нестабильное интернет-соединение

Как бы эта причина ни была банальна, но, если вы выполняете регистрацию со смартфона, убедитесь, что у вас активен доступ к сети. Если есть возможность, подключитесь к другому источнику интернета, поскольку причиной проблемы может быть именно сбой в работе сети.

Причина 3: устаревшая версия приложения

Как правило, большинство пользователей регистрируются в популярной социальной сети именно через официальное мобильное приложение, разработанное для мобильных операционных систем iOS, Android и Windows.

Перейдите по одной из ссылок ниже и проверьте, имеется ли для вашего текущего приложения обновление. Если да – вам потребуется его установить.

И небольшой момент по поводу устаревших версий мобильных операционных систем: если вы являетесь пользователем iPhone с iOS младше 8 версии или смартфона Android ниже 4.1.1, то в вашем случае для вас не будет доступно последней версии Инстаграм, а значит, велика вероятность того, что именно из-за неактуальности операционной системы у вас и возникла проблема с регистрацией.

Причина 4: существующее имя пользователя

Завершить регистрацию у вас не получится, если при заполнении анкетных данных вы указываете логин, который уже используется пользователем Instagram. Как правило, в этом случае система отображает сообщение, что пользователь с таким логином уже зарегистрирован, но даже если вы не видите подобной строки, следует попробовать другой вариант логина, обязательно прописывая его на английском языке.

Причина 5: использование прокси

Многие пользователи используют на своих смартфонах (компьютерах) инструменты, позволяющие скрыть свой реальный IP-адрес. Данное действие позволяет легко получить доступ к сайтам, которые были заблокированы на территории страны.

Если у вас на устройстве используется любой прокси-инструмент, будь то браузер, специальное дополнение или загруженный профиль – тогда рекомендуем удалить все настройки VPN или же попробовать выполнить процедуру создания профиля с другого гаджета.

Причина 6: сбой в работе приложения

Любое программное обеспечение может работать некорректно, и самый реальный шаг решить проблему – выполнить его переустановку. Просто удалите со своего смартфона установленное приложение Инстаграм. Например, на устройстве iPhone это можно сделать, длительно удерживая палец на иконке приложения, пока весь рабочий стол не задрожит, а затем щелкнув по иконке с крестиком и выполнив подтверждение удаления приложения с гаджета. Деинсталляция приложения на других устройствах выполняется примерно таким же образом.

После удаления загрузите свежую версию Instagram обязательно из официального магазина для вашего устройства (ссылки на загрузку вы найдете в статье выше).

Если нет возможности переустановить приложение – зарегистрируйтесь через веб-версию Instagram, доступ к которой можно получить из любого браузера .

Причина 7: сбой в работе операционной системы

Гораздо более радикальный, но зачастую действенный шаг решения проблемы – сброс настроек на мобильном гаджете, на котором не удается выполнить регистрацию. Подобный шаг не удалит загруженную информацию (фотографии, музыку, документы, приложения и так далее), но избавит от всех настроек, которые и могут приводить к конфликту в работе некоторых приложений.

Удаление настроек на iPhone

Удаление настроек на Android

Для ОС Android достаточно трудно сказать, как именно в вашем случае будет выполняться сброс настроек, поскольку разные смартфоны имеют разные версии и оболочки данной операционной системы, в связи с чем доступ к тому или иному пункту меню настроек может сильно отличаться.

Причина 8: проблема на стороне Instagram

Более редкая причина неполадки, к которой можно склоняться в том случае, если ни один способ, описанный в статье, так и не смог помочь вам решить проблему с регистрацией профиля.

Если проблема действительно на стороне Инстаграм, то, как правило, все неполадки должны быть решены в кратчайшее время, то есть, вам следует попробовать повторно зарегистрироваться через несколько часов или на следующий день.

Это основные причины, влияющие на невозможность зарегистрировать свой личный профиль в популярной социальной сети. Надеемся, данная статья помогла вам решить проблему.